গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
কোন ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন।
LEGAL REFERENCE
cl88 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন cl88 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং...
অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
cl88 আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন। আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করা যায় এবং যেকোনো বিরোধ দ্রুত সমাধান করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং পৃষ্ঠা ভিজিট লগ রাখি যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত
করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের দল এটি প্লেইনটেক্সট ফরম্যাটে দেখতে পারে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সার্ভিসের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে cl88 ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট প্রোভাইডার চুক্তি পরিবর্তন হলে সংশোধন যোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে পরিবর্তনের সারাংশ পাঠানো হয়, এবং আপনি যদি নতুন শর্ত গ্রহণ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash বা Nagad ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে, তাই কোনো অভ্যন্তরীণ কর্মী প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, PG Soft) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আমরা শেয়ার করা ডেটার ধরন লগ করি।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আর্থিক বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন থাকে। তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র অজ্ঞাত সামগ্রিক পরিসংখ্যান থাকে।
অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল সরবরাহ করব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি অ্যানালিটিক্সের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি অপ্ট আউট করতে পারবেন এবং আপনার লবি অ্যাক্সেস প্রভাবিত হবে না।
নীতি তুলনা
গোপনীয়তা ও অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে পার্থক্য
cl88 এর একাধিক নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন দিক কভার করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ফোকাস করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যেখানে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেটিং সীমা, বোনাস শর্ত, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি। গেম নিয়ম এবং লবি আচরণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে এটি পড়ুন।
কুকি নীতি
কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি, কীভাবে সেশন এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং কাজ করে এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষায়িত উপধারা।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন সীমা, ডিপোজিট ক্যাপ এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেট করতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ কভার করে, ডেটা সংগ্রহ নয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সময়, লেনদেন ফি, যাচাইকরণ ধাপ এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি।
বোনাস শর্ত
রেজিস্ট্রেশন অফার, রিলোড প্রমোশন এবং ক্যাশব্যাক ক্যাম্পেইনের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং খেলার যোগ্যতা। এই পৃষ্ঠাটি প্রমো নিয়ম কভার করে, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নয়।
বিরোধ সমাধান
কীভাবে একটি অভিযোগ জমা দিতে হয়, আমরা তদন্ত করতে কত সময় নিই এবং কোন নথি প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বিরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা কী ডেটা লগ করি।
cl88 গোপনীয়তা অবকাঠামোর প্রধান উপাদান
আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে বোনা থাকে। আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে বেট প্লেসমেন্ট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্টে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা দেখায় কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, শেষ কবে লগইন হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর) আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে। আপনি এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাস প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার সমস্যা হলে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো হয়ে যায় এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক সেশন দেখাই। আপনি যদি একটি অপরিচিত ডিভাইস বা আইপি দেখেন তবে এক ক্লিকে সেই সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
নির্বাচনী কুকি কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি ম্যানেজার আপনাকে অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশন), কার্যকারিতা কুকি (ভাষা পছন্দ) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং) আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হবে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা করা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং মোবাইল নম্বর আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা একটি পেমেন্ট ভল্টে সংরক্ষিত থাকে যা অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা এই ডেটা দেখতে পারে।
সম্মতি ট্র্যাকিং
আমরা রেকর্ড করি কখন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন এবং কোন সংস্করণে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা যদি নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ব্যানার দেখাবে এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে বলবে। আপনি পুরনো সংস্করণ এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল শুরু করেন। আমরা মার্কেটিং পার্টনার, গেম প্রোভাইডার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর কখনো শেয়ার করি না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে গেটওয়ে শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি ফেরত পাঠায় এবং আমরা সেই আইডি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি।
হ্যাঁ, আমরা কোন গেম আপনি খেলেন, কোন সময়ে এবং কত পরিমাণ বেট করেন তা লগ করি। এই ডেটা আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে, জনপ্রিয় গেম হাইলাইট করতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা লাইভ টেবিল দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আমরা আপনার প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই এই ডেটা সংগ্রহ করি। আপনি যদি ট্র্যাকিং বন্ধ করতে চান তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যানালিটিক্স অপ্ট আউট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে "ডেটা এক্সপোর্ট" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং কুকি সেটিংস থাকবে। ফাইল সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয় যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল ডিঅ্যাক্টিভেট করি এবং লগইন অ্যাক্সেস ব্লক করি। আমরা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র অজ্ঞাত সামগ্রিক সংখ্যা রাখি।
হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস জিওলোকেশন লগ করি যখন আপনি লবিতে লগইন করেন। এই ডেটা আমাদের নিরাপত্তা প্রতারণা চেক চালাতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং পেমেন্ট অপশন সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি যদি ব্রাউজার সেটিংসে লোকেশন পারমিশন অস্বীকার করেন তবে আমরা শুধুমাত্র আপনার আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পাব যা কম নির্ভুল।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যা পরিবর্তনের সারাংশ এবং আপডেট হওয়া পৃষ্ঠার লিংক সহ থাকে। পরবর্তী লগইনে আপনার লবিতে একটি ব্যানার দেখাবে যা আপনাকে নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে বলবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনাকে পরিবর্তন গ্রহণ বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন দেবে।
হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার নাম বা জন্ম তারিখ সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) যাচাইকরণ চাইব এবং অনুরোধটি তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। একবার আপডেট হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নতুন তথ্য দেখতে পাবেন এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।